Winkelwagen
U heeft geen artikelen in uw winkelwagen

Retourneren & Ruilen

U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Deze kosten variëren per product en zijn afhankelijk van het gewicht en de omvang, raadpleeg voor de exacte tarieven de website van uw vervoerder.

Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via [email protected] of gebruik maken van het digitale retourformulier. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na ontvangst van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.

Download: https://cdn.webshopapp.com/shops/327343/files/374464098/modelformulier-voor-herroeping-thils-1.pdf

Kosten in geval van herroeping

Indien de consument gebruik maakt van zijn herroepingsrecht, komen de kosten van terugzending voor zijn rekening.

Indien een artikel/bestelling/verpakking  beschadigd bij ons aankomt of meer gebruikerssporen bevat dan nodig is om het artikel te proberen, zullen wij de waardevermindering  van het artikel aan u doorberekenen.
Behandel het artikel/bestelling/verpakking met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is. (gebruik zoveel mogelijk het meegeleverde verpakkingsmateriaal, stop nooit artikelen los/onbeschermd in een doos retour)

De consument blijft zelf verantwoordelijk voor verlies/beschadiging van de artikelen/bestelling naar Thils.nl.
Als Thils.nl heeft besloten om de zending door de breukgevoeligheid of waarde te verzekeren, dient bij een retourzending de zending ook door de klant op dezelfde wijze verzekerd te worden om misverstanden te voorkomen.
Indien er schade of breuk ontstaat aan het artikel als deze is niet verzekerd retour is gezonden zal het aankoopbedrag niet door ons worden vergoedt. Is het artikel door u wel verzekerd vervoerd. Dan kunt u bij de verzendmaatschappij zelf u schade indienen aan de hand van uw verzendbewijs.

Retouradres

Thils.nl

Buys Balllotstraat 3 A

7131 PN Lichtenvoorde

Terugbetaling

Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.

Kan ik mijn artikel ruilen?

Het is mogelijk om een artikel te vervangen als:

  • U heeft een defect of beschadigd artikel heeft ontvangen
  • U heeft een verkeerd artikel ontvangen
  • Het artikel niet compleet is

Kan ik mijn artikel ruilen voor een ander artikel?

Is het andere artikel duurder dan het oorspronkelijke artikel dan dient u het verschil bij te betalen. Is het andere artikel goedkoper dan restitueren wij uiteraard het verschil aan u.

- Producten die in de aanbieding  / afgeprijsd zijn kunnen niet retour gezonden worden.

 

Door het gebruiken van onze website, ga je akkoord met het gebruik van cookies om onze website te verbeteren. Dit bericht verbergen Meer over cookies »